وأطلّت كرم على جمهورها المغربي، في مقطع فيديو تمّ تداوله على منصة "أكس"، وتوجّهت إليه قائلة: "أتيتُ من قلبي كي أقدّم فرحة تطال قلوب الجميع، في بلدي الثاني المغرب . غير أنّ ما حدَث وحفاظاً على أمننا جميعاً والتزاماً بالتعليمات دفعنا إلى اتخاذ قرار وقف الحفل".

وذكر المركز الوطني للبحث العلمي والتقني، ومقرّه الرباط، أنّ قوّة الزلزال بلغت 7 درجات على مقياس ريختر وأنّ مركزه يقع في إقليم الحوز. كما ذكرت وسائل إعلام مغربية أنّ هذا أقوى زلزال يضرب المملكة.